Chief Marketing Officers Club

Чем больше я общаюсь с владельцами маленького и среднего бизнеса, тем больше я слышу: “Мы должны усовершенствовать вебсайт!”

Не делайте этого!

В эру социальных СМИ, при возможности сделать многое за наименьшие затраты, вам не надо больше строить вебсайты, но вам необходимо их усовершенствовать. Вам нужно построить маркетинговую платформу. И вы можете это сделать. И так, что же это значит?

Для начала, вам прежде всего необходимо спросить самого себя: “Каковы мои цели: рост и процветание бизнеса? Усовершенствование моего продукта?”

Как только Вы сможете ответить на этот вопрос, определить целевую аудиторию, только после этого вы сможете смело выбирать соответствующую маркетинговую стратегию – Социальные СМИ приходят на помощь!

Помните, как бизнес, Вы должны решать проблемы ваших клиентов и ценить их, принося доход, а не наоборот! Если Вы граммотно расставите приоритеты, то результат непременно придет! Приоритеты должны строго соответсвовать вашим возможностям.

На сегодняшний день существует много маркетинговых платформ. Вы уже знакомы с такими из них, как Facebook, Twitter, LinkedIn и тд. Да, данные ресурсы являются маркетинговыми платформами, так как многие кампании рекламируют себя в интернет ресурсах, строят бренды и привлекают потенциальных клиентов, используя именно веб – платформу.

Надо отметить, что не все большие кампании имеют необходимый набор инструментов для полного контроля бизнеса. Но даже с лимитированным контролем и содержанием интернет платформы предоставляют вам потрясающую возможность выбирать, контролировать и общаться с вашей целевой аудиторией, предлагаю и тот или иной продукт.

Так почему же вам не построить собственную интернет платформу?

Здесь несколько основных советов, которые могут вам помочь:

• База контактов и возможность управлять данной базой, используя необходимые инструменты, например CRM system (Microsoft Outlook, Mac Address Book, or Google Contacts для старта).
• Интерактивные веб-сайты дают возможность вашим потенциальным клиентам и читателям получать информацию, оставлять комментарии, интерактивном общаться и делиться контентом, что может привести к продвижению продукта. Социальные СМИ – великолепны для данных задач, помогая бренду интегрироваться на такие социальные платформы как Facebook, LinkedIn, YouTube и Twitter.
• Простая и эффективная система управления электронной почты, способная обеспечивать дополнительной информацией вашу ‘Opt-In’ аудиторию; – данную функцию так же можно активно использовать ConstantContact, Campaigner и тд.
• Основные настройки мэнеджмента и анализа помогут лучше понять трафик, уровень интереса, “нравится или не нравиться” и другие приоритеты потенциального клиента. Опять таки, настройки социальных сетей помогут вам получть больше контент анализа от аудитории и улучшить обратную связь.
• Дополнительный набор функций или контент ресурсов для партнеров поможет вашему бизнесу расти и расширяться.
• И наконец, возможность гибкого добавления новых функций для привлечения клиентов и партнеров поможет вашему бизнесу расти и развиваться.

Все вышеупомянутое может быть достигнуто с хорошо-разработанным WordPress blogging, программным обеспечением и несколькими программными расширениями, объединенных с определенными интерфейсами, простыми и недорогими хостингами, что предоставит Вам инновационные возможности – лучше слушать ваших клиентов и создавать новые маркетинговые кампании.

В следующий раз, когда вы решите построить вебсайт, подумайте хорошенько.

Не стройте вебсайт, стройте маркетинговую платформу!

Алекс Романович

24-27 апреля состоялся Всероссийский Форум, на котором присутствовали российские и американские дипломаты, политики и бизнесмены. На Форуме освещались не только вопросы двусторонних отношений, но и инвестиций в РФ, продуктивное сотрудничество в сфере бизнеса.
Большой интерес среди гостей вызвал предстоящий ужин клуба СМО в Москве.
Мероприятие собираются посетить Георгий Мурадов, Владимир Платонов, Эдвард Верона, Эдвард Лозанский, представители московского и американского бизнеса.
Георгий Мурадов, руководитель Департамента внешнеэкономической деятельности и международных связей Правительства Москвы, озвучил приветствие московского градоначальника Юрия Лужкова, подчеркнув, что Москва приглашает к сотрудничеству американских инвесторов и готова оказать всевозможную поддержку для создания и развития американского бизнеса на территории России. “Москва – это зеркало сотрудничества России и США. На данный момент, прямые инвестиции РФ в США в два раза больше, чем инвестиции Америки в Россию и продолжают увеличиваться ”, – отметил Мурадов.
Участники Форума искренне заинтересованы открытием и работой Клуба СМО на территории России и Украины. По оценки Эдварда Вероны, Президента Российско – Амерканского Совета, СМО Клуб будет являться одним из основных мостов российско-американского бизнеса.

Взгляд изнутри”

Радио интервью с Эваном Грином, СМО Звукозаписывающей Академии.

Эван Грин делиться идеями и инновациоными подходами ребрендинга “Грэмми”.

Evan GreeneEvan Green

«Взгляд изнутри»

Радио интервью с Ранди Дроасом, CMO в Лабораториях Kaspersky.

В силу наших новых отношений с Miptalk.com и предстоящим Самитом Клуба CMO (New York), мы публикуем большое интервью с Рандай Дроасом CMO в Лабораторий Kaspersky, наиболее быстро растущей кампания антивирусного программного обеспечения в США.

Основные темы выступления:

1)Как Вы оцениваете ваш СЕО;

2)Что заставляет потребителя покупать;

3)Как прваильно сократтить и расспределить бюджет.

Экслюзивная информация, ценные советы от прекрасного профессионала.

Randy DrawasKaspersky

Гостем сегодняшней программы является Пит Крэйник. Пит имеет более 25 лет опыта работы в маркетинге, продажах, IT, Product Management для Consumer Goods, высоких технологиях и отрасли промышленности программного обеспечения. Пит Краэйник – основатель Клуба CMO, эксклюзивного клуба для ведущих руководителей в сфере маркетинга. Цель данного клуба заключается не только в налаживании контактов, но, прежде всего, в обмене опытом. Эксклюзивность СМО клуба заключается в разнообразии предоставляемых возможностей, включая СМО обеды, конференции и интернет поддержку.
До создания СМО клуба, Пит являлся глобальным вице-президентом по маркетингу в кампании Avaya’s, главой по маркетингу DoubleClick и GM в отделе Consumer Good для Siebel System, а также 15 лет в Mars, Inc. Клуб был создан в начале 2006 и на данный момент имеет более 1200 членов.

http://miptalk.com/media/MIP032.mp3

“Не имеет значение кто вы, большинство талантливых людей работают на кого-то другого”, – Билл Джой, соучредитель, Sun Microsystems.
Термин Crowdsourcing был создан Джефом Хоу, журнал Wired; crowd – ‘толпа’ и outsourcing – ‘аутсорсинг’. Crowdsourcing обозначает феномен использования группы профессионалов для решения поставленных задач и создания проектов. Все больше кампаний, включая Web 2.0, подсаживаются на команды crowdsourcing. Федеральные агенства начали исследования нового феномена, так Федеральная Комиссия Коммуникаций использует crowdsourcing идеи относительно того, как улучшить широкомасштабное вещание в Америке.
Выгоды crowdsourcing огромны, идеи crowdsourcing имеют большой потенциал – в значительной степени уменьшить расходы кампании на долгосрочный период: нет необходимости держать постоянный штат, специалисты нанимаются на определенный период и на конкретный проект. Следовательно, кампания извлекает выгоду из профессионалов с определнными навыками в определенном проекте.
В тоже время, это палка о двух концах. Навыки и опыт временной рабочей силы, которую относительно легко заполучить, также легко и потерять, так как ваше сотрудничество не долговечно. Проекты ‘Crowdsourced’ должны тщательно контролироваться, – жизненно важно, чтобы в результате сотрудничества с новыми, для вас еще не знакомыми, ресурсами, ваша кампания достигла положительных результатов.
На настоящий момент существует нехватка стабильности. В дни финансовой суматохи, когда большинство служащих волнуются о рабочей занятости, то совершенно естественным образом напрашивается вопрос: существует ли стабильность вообще? Служащие быстро становятся ответственностью для корпораций. Это все равно, что ваш семейный доход, – есть налоги, обучение, страховые затраты, и так далее; следовательно, кампании вынуждены рассматривать новые способы работы, чтобы выжить, включая открытые источники и модели crowdsourcing.
Сrowdsourcing актуален не только для молодых кампаний. Google Summer of Code, программа приглашает к сотрудничеству студентов программистов конкурировать за рабочие места на равне с профессионалами, принимая участие в разработке инновационных проектов. Данная программа является вероятно одним из самых известных и успешных примеров crowdsourcing.
Корпорации не связанные с технологиями, также не отстают. Ярким тому примером является гигант по производству товаров для дома Unilever, решивший сократить рекламное агенство Lowe, с которым сотрудничали на протяжении 16 лет. Кампания решила использовать идеи crowdsourcing, платформу IdeaBounty, все идеи для будущих рекламных кампаний будут выбираться на конкурсной основе из представленных проектов. Естественно, используются социальные СМИ для поиска талантов, идей и ресурсов.
Большие корпорации всегда использовали внештатных сотрудников; crowdsourcing – просто расширеный и обновленный вариант. Если проект вашей кампании должным образом скоординирован и запланирован с юридическими и человеческими ресурсами, то crowdsourced – это огромная среда, посредник для коммуникации источника информации и реципеента, расширяющий знания, контакты и приводящий к увелечению производства. Yochai Benkler из Йельского Университета, в своей книге “Wealth of Networks”, резюмирует данное явление чрезвычайно хорошо: “Мир становится слишком быстрым, слишком сложным и слишком сетевым для любой кампании, чтобы иметь все ответы внутри”. Crowdsourcing, как понятие, находится в младенчестве, и кампания, которая в состоянии эффективно использовать его власть на данный момент, без сомнения, будет иметь превосходящию позицию в будущем.
Доказательством того, что социальные СМИ и Crowdsourcing становятся синонимичными, служат много примеров. Много идей, социологических исследований, человеческих ресурсов собраны и распределены в социальных сетях. Есть множество примеров, где крупные брэнды и маленькие новые кампании используют модели ‘crowdsourced’ в группах по интересам или группах профессионалов в социальных сетях, чтобы представить новые продукты, получить мнения и комментарии относительно инноваций.
Например, группы в LinkedIn, TheSocialCMO, Клуб CMO, Social2B, Expert Exchange и многие другие, обеспечивают плодородное сотрудничество членов определенных групп, обмен опытом, контактами, информацией, идеями и исследованиями. Следовательно, ‘crowdsourcing’ предоставляет широкомаштабную обратную связь.
Клуб CMO, одна из наиболее быстро растущих социальных профессиональных сетей ведущих мировых маркетологов; СМО клуб является одним из ярких примеров хорошо интегрированной модели. Идеи, исследования и беседы, как офлайн, так и онлайн, приводят к усовершенствованию качества маркетинга. “Я действительно устал от низкого качества маркетологов, представляющих себя на конференциях, и решил, что клуб ведущих маркетологов сможет принести больше результатов. Сrowdsourcing идей и бесед, приводит к действиям и усовершенствованиям – к тому, что нам действительно нужно.” – заявил Пит Крэйник, Основатель Клуба CMO.
Благодаря членству в СМО клубе, который продолжает олицетворять лидерство мысли и коллективного маркетинга, вы достигаете результатов в создании новых идей, маркетенговых моделей, ролей и контактов.
Jeff Ashcroft, основатель TheSocialCMO и Социальной Команды CMO (август 2009), отметил следующее: “Поскольку мы все больше продолжаем углубляться в дебри социальных сетей, то все больше на рынке появляется бизнес – моделей, приводящих к улучшению качества, социального воздействия, к достижению наилучших результатов”.
Маркетенговая кампания, Social2B является примером модели crowdsourcing в международном масштабе – с партнерами и экспертами, базирущимися во всем мире, включая США, Великобританию, Россию и Восточную Европу, Аргентину. Команда мультикультурных и многоязычных экспертов обогащает работу кампании и используется по необходимости для каждого конкретного региона. Этот новый способ бизнеса позволяет небольшим кампаниям сотрудничать с большим количеством талантливых специалистов.
Вышеупомянутые кампании демонстрируют, как социальные СМИ и Crowdsourcing взаимосвязаны, как данные новшества приводят к ускорению в развитии кампаний и обработке новых идей, к созданию новых бизнес моделей и положительных социальных результатов.
Алекс Романович

Прослушайте интервью с Алексом Романовичом о Crowdsourcing на BlogTalkRadio здесь:

СМО словно NBA – Ты профессионален на столько, на сколько профессиональна твоя команда.

Как-то на ESPN обсуждали успех тренеров сборной NBA. В заключении был подведен итог, что Фил Джексон, тренер мировых чемпионов Los Angeles Lakers, не одержал бы победы, не сыграв финального матча с моей местной командой из Нью-Джерси. Тренеры NBA одерживают несколько побед в год и ведут команды к первенству, так как являются самыми талантливыми профессионалами в лиге.

Теперь давайте сравним членов СМО клуба. Мы должны вести повестку дня нашей кампании, продвигать наш брэнд вне маркетингового отдела, эффективно работать с клиентами, ставив на первое место обслуживание конкретного клиента, гарантировать дифференциацию нашей кампании на рынке, следить за рейтингом. К сожалению, мы не можем делать все подряд (хотя я сам, да и другие СМО зачастую уходят в дебри с головой), таким образом, единственным выходом для осуществления эффективной работы и достижения результатов является команда профессионалов и лучших маркетологов в сфере нашего бизнеса. Как много из нас действительно могут похвастаться, что имеют лучших из лучших? Сколько усилий мы прикладываем, чтобы найти и обучить высококвалифицированных профессионалов, и создать ведущую маркетинговую организацию? Как вы оцениваете вашу команду? Каждый ли член команды является лучшим в определенном ранге? В данном вопросе не существует исключений. Мы сфокусированы на бизнесе, у СМО больше времени и опыта для влияния на СЕО, правление и клиентов.

Никто не может быть ведущим профессионалом со звездной командой в определенной индустрии, но без команды вы не добьетесь результатов.

Pete Krainik

В ходе подготовки к предстоящему саммиту клуба СМО в Нью-Йорке (21 – 22 Апреля), я вспомнил о прекрасной прошлогодней презентации Митча Бишопа, iRise. Несмотря на срок в один год, идеи Митча все также актуальны. Сегодня я хочу поделиться информацией с теми членами Клуба, что не смогли присутствовать на прошлогодней встрече. На предстоящем саммите Митч также готовит презентацию относительно инноваций в сфере маркетинга.

Pete Krainik

Подробности

Постороение нового бренда – Прекрасный пример от AON Просматривая прошлогодние презентации, я также обнаружил проект AON по построению бренда. Прекрасная методология, подходящая для создания нового бренда.
Pete Krainik Подробности